Política de Privacidad

Última actualización: este contenido es una base redactada conforme a la Ley N° 19.628 y su modificación por la Ley N° 21.719. Te recomendamos que un asesor legal la revise y adapte a la operación real de la fundación (por ejemplo, confirmando el nombre del encargado de datos) antes de publicarla, y luego la edites desde el panel de administración.

1. Responsable del tratamiento

Fundación Mundo Mayor (en adelante, "la Fundación") es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web, fundacionmundomayor.com. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de Contacto o de los datos publicados en esa misma página.

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales realizado por la Fundación se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que modifica dicho cuerpo legal, fortalece los derechos de las personas titulares de datos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales como organismo fiscalizador.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales que tú nos entregas voluntariamente al interactuar con el sitio, entre ellos:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Postulación a voluntariado: nombre, correo electrónico, teléfono, disponibilidad y mensaje.
Donaciones: nombre, correo electrónico, RUT (para la emisión de certificados de donación cuando corresponda) y datos de la transacción procesada por nuestra pasarela de pago.
Compras en la tienda online: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, comuna y región.
Boletín informativo: tu correo electrónico, si decides suscribirte.
Encuestas sociales: las respuestas que entregues, tu dirección IP y la fecha de envío.
Navegación: datos técnicos recolectados mediante cookies, detallados en nuestra Política de Cookies.

4. Datos sensibles

Algunas de nuestras encuestas sociales pueden recopilar información sobre salud o discapacidad, que la ley califica como dato sensible. Este tipo de datos solo se recopila con tu consentimiento explícito al momento de responder la encuesta, se trata con medidas de seguridad reforzadas y se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y de planificación de los programas sociales de la Fundación.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para: responder tus consultas; procesar donaciones y emitir certificados cuando corresponda; gestionar pedidos de la tienda online y su despacho; evaluar y gestionar postulaciones de voluntariado; enviar el boletín informativo a quienes se suscriben; y diseñar, orientar y evaluar los programas sociales de la Fundación a partir de las encuestas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos a la Fundación.

6. Base de licitud

Tratamos tus datos en virtud de: tu consentimiento (por ejemplo, al enviar un formulario, suscribirte al boletín o responder una encuesta); la ejecución de la relación que generas con nosotros (por ejemplo, al realizar una donación o una compra); y el interés legítimo de la Fundación en cumplir sus fines sociales.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en esta política, o el plazo adicional que exijan las obligaciones legales, tributarias o contables aplicables a la Fundación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a dichas obligaciones.

8. Encargados de tratamiento y terceros

Para operar el sitio, la Fundación encarga parte del tratamiento de datos a proveedores de servicios, entre ellos: Flow, para el procesamiento de pagos de donaciones y compras (la Fundación no almacena datos de tarjetas de crédito o débito); nuestro proveedor de hosting y correo electrónico, para alojar el sitio y enviar comunicaciones; y Google Analytics, si la Fundación activa herramientas de analítica web (ver nuestra Política de Cookies). Exigimos a estos proveedores resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos que procesan por nuestra cuenta.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado de uso común.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti, sin intervención humana.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a través de nuestro formulario de Contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

10. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que no hemos dado una respuesta adecuada al ejercicio de tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo encargado de fiscalizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Chile.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a nuestro panel de administración.

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente de su representante legal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

13. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y, si corresponde, de terceros con fines de funcionamiento y analítica. Puedes conocer el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

14. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a través de nuestro formulario de Contacto.